Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je právnická osoba Wavee Apps s.r.o., se sídlem Mejstříkova 611/6, 149 00, Praha – Háje, IČ: 04292286 (dále jen „Správce“ a/nebo “Objevuj Slovinsko”).

Správce se zavazuje k nakládání s osobními údaji ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen: “ZZOÚ”) v souladu s GDPR.

Jaké zpracováváme osobní údaje 

Objevuj Slovinsko zpracovává osobní údaje v následujících situacích:

Poptávka a rezervace ubytování

Zadáním internetové, e-mailové nebo telefonické poptávky uživatel uděluje Objevuj Slovinsko v souladu se ZZOÚ a GDPR, souhlas se zpracováním všech poskytnutých osobních údajů a dále souhlas se zpracováním uvedených osobních údajů pro marketingové účely Objevuj Slovinsko, a to pro budoucí nabídky služeb Objevuj Slovinsko, včetně zasílání informací o novinkách, akcích a zasílání e-mailové marketingové nabídky Objevuj Slovinsko.

Shromažďované údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, požadavky, které k objednávce uživatel napíše.

Nákup v e-shopu

V případě, že uživatel nakoupí fyzické zboží v e-shopu, shromažďujeme vedle výše uvedených údajů také adresu uživatele. Kontaktní údaje jsou postoupeny doručovací službě za účelem doručení zboží.

Komentáře

Když uživatel přidá komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Kontaktní formuláře

Když uživatel využije kontaktní formulář, tak žádná data nejsou uchována.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje, které Objevuj Slovinsko zpracovává, získává přímo od subjektů údajů na základě jejich poskytnutého souhlasu dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo z jiného základu, jak je popsáno níže. 

Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje Objevuj Slovinsko zpracovává z důvodu nezbytnosti jejich zpracování pro: 

Plnění smlouvy 

Poskytnutí osobních údajů v případě poptávky a rezervace ubytování je nutné pro plnění smluvních povinností při plnění smlouvy o zajištění rezervace ubytování. Účelem je zejména komunikace ohledně zpracování objednávky uživatele, vytvoření rezervace u ubytovatele. Tyto osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smluvního vztahu dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Oprávněné zájmy Objevuj Slovinsko

Osobní údaje zájemců i potenciálních zájemců jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu za účelem zasílání marketingové komunikace. Zde jde o zasílání obchodních sdělení a užitečných informací týkajících se turistického ruchu ve Slovinsku, a to včetně nabídky služeb prostřednictvím těchto sdělení. Tyto osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem oprávněných zájmů Správce, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. 

Poskytnutí na základě souhlasu uživatele

V některých případech jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu poskytnutého subjektem údajů pro konkrétní účel dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tak tomu může být zejména u komentářů a jiných způsobů kontaktování Objevuj Slovinsko bez ohledu na důvod kontaktu ze strany subjektu. Osobní údaje jsou zpracovávány vždy pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu jednotlivých zpracování a pouze po dobu nezbytnou k splnění konkrétního účelu.

Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování, resp. po dobu nezbytně nutnou ke splnění smluvních povinností ze strany Objevuj Slovinsko nebo k ochraně oprávněných zájmů Objevuj Slovinsko,, následně dochází k jejich anonymizaci. Uživatel má právo kdykoli požádat o výmaz svých údajů.

Osobní údaje zájemců o ubytování a zákazníků Objevuj Slovinsko, kteří zakoupili některý z produktů Objevuj Slovinsko, ať již prostřednictvím e-shopu nebo z nabídky dalších služeb, jsou uchovávány po dobu 5 let ode dne ukončení plnění z příslušné smlouvy. 

Jsou-li uvedené osobní údaje současně určeny i pro přímý marketing, jsou údaje Objevuj Slovinsko zpracovávány do doby, než subjekt údajů vyjádří případný nesouhlas se zasíláním další komunikace. 

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu po dobu platnosti souhlasu, resp. do doby, než subjekt údajů odvolá souhlas.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nejsou předávány ani nezpřístupňovány žádným třetím osobám, s výjimkou osob :

  • podílejících se na dodání služeb a zboží na základě smlouvy. Konkrétně ubytovatelé v případě rezervace ubytování a doručovací služba v případě nákupu fyzického zboží, a
  • zajišťujících marketingové služby – mailingová služba.

Vaše práva

V souladu s platnou právní úpravou má subjekt údajů tato práva: 

  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, toto zahrnuje právo získat od Objevuj Slovinsko následující informace:
    • potvrzení, zda Objevuj Slovinsko zpracovává osobní údaje subjektu,
    • přístup k těmto osobním údajům, pokud to povaha a účel jejich zpracování nevylučuje a nebyly by takovým poskytnutím dotčena práva a svobody jiných osob, 
    • o účelech zpracování, 
    • o kategoriích dotčených osobních údajů, 
    • o příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým budou osobní údaje zpřístupněny, 
    • o plánované době uložení, či kritériích k jejímu stanovení, 
    • o existenci práva požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů, nebo omezení jejich zpracování, či právo vznést námitku proti tomuto zpracování, 
    • o právu podat stížnost k dozorovému úřadu, 
    • o veškerých dostupných informacích o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů, 
    • o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování, vč. profilování, 
    • o vhodných zárukách při předávání osobních údajů mimo EU, 
    • v případě, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob, i kopii osobních údajů;
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování v případě, že by byly údaje zpracovány nesprávně,
  • nepřesně, či neúplně dle čl. 18 GDPR;
  • právo na výmaz osobních údajů např. v případě odvolání souhlasu se zpracováním, či vznesení námitky proti zpracování, v případě protiprávního zpracování osobních údajů, v případě, kdy osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány apod. dle čl. 17 GDPR;
  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na nezbytnosti zpracování pro účely oprávněných zájmů, včetně zpracování pro účely přímého marketingu dle čl. 21 GDPR;
  • právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně na adresu sídla Správce (Mejstříkova 611/6, 149 00, Praha – Háje) nebo elektronicky na adresu nebo e-mail Správce údajů (info@objevuj-slovinsko.cz).
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.