Koordinátor/ka rezervací a péče o klienty
Objevuj Slovinsko je projekt zaměřený na dovolenou ve Slovinsku. Ke Slovinsku máme blízko a stále nás baví objevovat místa, která stojí za to doporučit dál. Rádi klientům ukazujeme, že právě tady mohou zažít krásnou dovolenou, a těší nás, když je dokážeme inspirovat i pomoci jim vše dobře zařídit. Za tím vším je poctivá práce, pečlivý výběr, spolehlivá organizace a dobrá péče o zákazníky.
Do našeho týmu hledáme nového kolegu/yni, který se bude starat o naše zákazníky — od první poptávky až po chvíli, kdy má klient vše vyřešené a může se na svou dovolenou těšit. Tato práce vám bude sedět, pokud máte rádi pořádek, umíte dobře komunikovat a záleží vám na tom, aby po vás zůstala dobře odvedená práce.
Co vás u nás čeká
Budete mít na starosti rezervace ubytování od poptávky přes potvrzení až po změny a doplnění detailů. To v praxi znamená hlavně:
- komunikaci se zákazníky e-mailem i telefonicky,
- e-mailovou komunikaci s ubytovateli,
- práci v rezervačních systémech a kontrolu správnosti údajů,
- udržování pořádku v zakázkách a předávání informací v týmu.
Je to práce založená hlavně na komunikaci, organizaci a pečlivosti. Zároveň je vhodná pro člověka, kterého těší klientům pomoci a dovést věci do dobrého konce. Jaký má taková pomoc efekt, si můžete přečíst v referencích od našich zákazníků.
Tahle práce vám bude sedět, pokud
- máte rád/a systém, pořádek a přesnost,
- umíte komunikovat příjemně, jasně a profesionálně,
- zvládáte si zorganizovat práci a udržet priority i ve chvíli, kdy se řeší více věcí najednou,
- nevadí vám telefonování,
- jste samostatný/á, pečlivý/á a je na vás spoleh,
- nebojíte se učit nové věci a využívat moderní nástroje, včetně AI,
- umíte klientům vstřícně poradit a provést je celým procesem.
Zkušenost z cestovního ruchu není nutná. Důležité pro nás je, abyste k práci přistupoval/a zodpovědně, pečlivě a se smyslem pro systém. Postupy vás naučíme.
Co k tomu potřebujete
- velmi dobré vyjadřování v češtině slovem i písmem,
- angličtinu na úrovni pro běžnou e-mailovou komunikaci,
- organizační schopnosti, pečlivost a samostatnost,
- schopnost dotahovat věci do konce.
Co nabízíme
- práci na HPP,
- férové finanční ohodnocení a prostředí, kde si dobré práce vážíme,
- důkladné zaškolení a podporu při zapracování,
- smysluplnou a odpovědnou pozici, ve které za sebou uvidíte konkrétní výsledek,
- zázemí menšího fungujícího týmu,
- 5 týdnů dovolené,
- hezké pracoviště přímo u jablonecké přehrady (Palác JBX, Jablonec nad Nisou),
- možnost využít dovolenou v partnerských ubytováních ve Slovinsku za zvýhodněné ceny.
Zaujala vás nabídka práce?
Pošlete nám:
- životopis,
- pár vět o sobě, čím vás pozice zaujala,
- vaši finanční představu.